Отдел продаж №47

Центр детского плавания
https://www.sweetbabyswim.ru/

Оборот 500т.р., персонал 2 админа, чистая прибыль 17 т.р.

Что сделано:

1. Провели аудит продаж.

2. Провели обучение админов по-продажам, написали скрипты, одного уволили и наняли админа, который готов учится.

3. Подобрали 2 менеджеров по продажам, обучили продажам, допродажам для увеличения среднего чека. 

4. Внедрили СРМ систему, для работы с клиентами и контроля отдела. Запустили трафик, заявки в срм, что бы не терять их.

5. Внедрили IP-телефонию для прослушивания звонков и их анализа.

6. Написали скрипты для админов и менеджеров, для того, что бы продавать из 10 не 1, а 5-6 клиентам.

7. Так же прописали систему мотивации для менеджеров, чек листы и регламенты.

Результат:
Прибыльность компании начала расти со 2 месяца, прибыльность за год составила X4, оборот 2,2 миллиона.

Чистая прибыль выросла до 500т.р.

Через год нашу компанию пригласили сделать отдел продаж, для продажи франшизы.

Отодел продаж №8

Компания занимается инженерным обслуживанием зданий и сооружений.

Ушли от тендеров, новых клиентов нет, маркетинг не работает, отдела продаж нет.

Что сделано:
1. Провели анализ продаж и анализ конкурентов.

2. Провели найм персонала, обучили их продукту.

3. Внедрили СРМ систему для ведения клиентов, а так же внедрили IP телефонию, начали работать в холодную. Занялись рассылкой, это результатов не привело.

4. Написали скрипты для менеджеров, провели обучение по продажам.
5. Отправили менеджеров в поля, получили результат.

Результат:
Меньше, чем за месяц ОП окупил себя полностью, план был 2 м.р., один из менеджеров продал на 6,4 м.р., +300%, второй выполнил план несколькими маленькими сделками. Вектор развития компания поняла, выполняет все рекомендации.

Отдел продаж №53

Завод Металоконструкций. Киев.
https://cks.ua/

Ко мне обратился «старый клиент», завод под Киевом несколько лет в стадии стагнации, продажи вроде есть но чистой прибыли практически нет, даже 0 не всегда был.

Что сделано:
1. Провели аудит, теряли клиентов без СРМ 

2. Внедрили битрикс 24, перестали сливать заявки, 

3. Поменяли отдел продаж, старый отдел был «отделом сбыта»

4. Провели обучение, обучили допродавать для увеличения среднего чека. 

5. Начали рекламную компанию для стран Евросоюза, приняли решение 80% продавать и производить на экспорт, евроинтеграция и дешевая рабочая сила способствовали этому решению.

Результат:
За 1,5 месяца получили 1,5 млн.$ предоплат, только от одной из европейских стран. Чистая прибыль в компании выросла на 300%, завод перестал «стагнировать». 

Яркий пример запущенности компании, к сожалению таких много, собственники иногда теряют из под контроля управление, по политическим, территориальным мотивам или личным, но есть такие компании как моя, моих коллег, которые решают эти вопросы.

Отдел продаж №19

Фитнес клуб "Спорт Вариант"
http://www.sportvariant.ru/

Локация Москва, ЮЗАО, клубу 17 лет.

Что сделано:
1. Сделали аудит продаж. Вывод: менеджеры не продают, а в роли админа. Сливают клиентов и хаос, не работают по скрипту, работают за оклад. Так же выяснилось, что клуб в стадии регресса и за 4 года опустился с 2000 действующих карт до 709. Нет сайта Инстаграмм захламлён, из рекламы только маркетплэйс.

2. Поменяли менеджеров. 

3. Протестировали рекламу, посчитали конверсию определили наиболее удачную стратегию.

4. Менеджеров взяли под обучение, написали и внедрили скрипты, также внедрили CRM систему Битрикс.

5. Внедрили B2B продажи.

Результат:
Через месяц карт стало 821, что на 12 % больше. Плюс вышли из стадии кризиса.